Conseil pour un handicap mental : jeune homme sur le pont du Diable à Aniane

Handicap mental : conseils pour bien vous accueillir

# En situation de handicap

Crédits photo bandeau Conseil pour un handicap mental © Xavier Quentien

La déficience mentale peut aller de l'autonomie à la très grande dépendance avec souvent des difficultés à bien comprendre, bien s'orienter et à se situer dans l'espace et le temps. Les personnes déficientes sont souvent accompagnées mais ce n'est pas une raison pour ne pas s'adresser à elles.

Dans l'Hérault, le personnel d'accueil des offices de tourisme est formé et sensibilisé pour utiliser un langage clair, positif et mettre à disposition des documents adaptés.

Vue aérienne de la cathédrale de Maguelone

Cathédrale de Maguelone © E.Brendle

Une jeune dame en fauteuil et son amis dejeuner

Kévin, notre ambassadeur héraultais

« J'aime quand les gens sont gentils avec moi pour m'expliquer simplement et avec le sourire. J'ai aimé faire les photos avec Hérault Tourisme. Je me suis bien amusé ! »

5 conseils pour un séjour adapté

Attitudes et comportements adaptés
Des lieux sécurisés
Une documentation avec texte et images associées
Des Facile A Lire et à Comprendre

Attitudes et comportements adaptés Patience, sourire et gentillesse

Bien accueillir dans le tourisme est primordial. Nous adaptons donc nos attitudes et comportements à toutes nos clientèles en ayant toujours un geste, un mot gentil, un sourire. Nous allons donner une information de manière simple, claire, en respectant la personne et en s'adaptant à elle.

Nos associations partenaires

Nous aimons travailler avec le Comité de Liaison et de coordinations des associations Pluriel handicaps (CLCPH) et de la délégation Nous Aussi de l'UNAPEI qui aide à la réalisation des plans d'orientation en Facile A Lire et à Comprendre.

St Guilhem le Désert © X. Quentien

Une documentation adaptéeFacile A Lire et à Comprendre

Pour que chacun puisse découvrir l'Hérault, nos professionnels ce sont mobilisés pour créer des documents en gros caractères avec textes et images associés, mis en place une signalétique claire accompagnée de pictogrammes et de codes couleurs. Cela peut être utile à tout le monde, les personnes distraites ou les personnes qui ne pratiquent pas la langue. C'est un principe d'accessibilité universelle.

Des stations marquées Destination Pour Tous comme Balaruc-les-Bains, Mauguio-Carnon, Colombiers Lespignan, et des villes comme Capestang-Saint Chinian ont réalisé des plans d'orientation en Facile A Lire et à Comprendre pour que chacun puisse se repérer dans la ville.

Tous nos offices de tourisme ont à disposition des livrets d'accueil adaptés associant texte et images de leur territoire.

Coup de coeur : l'ESAT les Compagnons de Maguelone

Un engagement citoyen de tout une équipe pour une réelle inclusion des personnes en situation de handicap. Laissez-vous tenter pour découvrir, déguster dans les espaces gérés par les Compagnons de Maguelone.

FALC Ambrussum©AVH34

Des documents adaptés En Facile A Lire et à Comprendre

Ces documents associant texte et image sont faciles à établir. Un pictogramme, un texte court, écrit simplement. C'est parfait !

Il existe aussi une autre méthode d'écriture plus formelle appelée le Facile A Lire et à Comprendre qui a été développé par l'UNAPEI. Visites guidées, plans de situation, ... le FALC saura apporter l'essentiel de l'information et sa compréhension.