OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN – Catégorie I

MARSEILLAN-PLAGE

OTMARSEILLAN

Commune de Marseillan

Office de Tourisme

Descriptif

Besoin d’un plan, d’une information, d’un hébergement ou d’une idée de sortie ?
L’équipe des conseillers en séjour de l’OT de Marseillan est à votre écoute toute l’année et répond aux demandes de chacun avec efficacité et sourire.
Accueil personnalisé multilingue – Documentation en plusieurs langues – Information actualisée – Réponse à toute demande par courrier, téléphone ou mail – Évaluation et amélioration de la qualité de ses services.

Accès internet wifi et mise à disposition d’ordinateurs tactiles

Langues parlées :

Accueil VéloQualité TourismeQualité Tourisme Occitanie Sud de FranceVignobles et Découvertes
  • Accessibilité

Informations sanitaires

Sens de circulation, plexiglass à l’accueil, masques obligatoires (comme partout) accès limités pour certaines parties de l’office, les sièges sont supprimés pour éviter que les gens stagnent sur place, gel hydroalcoolique à l’entrée, panneaux informatifs

Accessibilité et handicap

L’Office de Tourisme dispose d’une structure parfaitement adaptée de plain pied à tous les types de handicaps et le personnel a suivi avec assiduité une formation spécifique. Notre communication est multi-format : version papier (guide touristique), version électronique (site internet, application) et il a été mis à disposition du public, un guide des services et des loisirs accessibles. Une boucle magnétique est mis à votre disposition. Le cheminement de la place de stationnement jusqu’à l’entrée du site est de plain pied, une bande de guidage au sol vous permettra de vous orienter.

Equipements pour personnes en situation de handicap.

Handicap visuel : L’Office de Tourisme dispose de portes automatiques équipées d’une bande luminescente, de vitres recouvertes d’un film occultant, d’une bande podo-tactile en autoroute (intérieur & extérieur), d’un boîtier de guidage vocal et d’un éclairage adapté au confort visuel. D’autres services sont proposés tels qu’un site internet aux normes, mise à disposition de 3 guides en braille et d’un livret format A3 (gros caractères) reprenant les informations indispensables de la commune.

Handicap auditif : Parmi les ajustements apporté l’achat de 4 dispositifs alerte incendie (Système Lisa), l’accès à l’information locale, régionale et nationale par le biais d’une télévision grand écran allumée en permanence. Des services tels que le fax, téléphone, Internet ou encore WIFI gratuite sont également proposés. Tout récemment, c’est un espace multimédia (3 écrans numériques avec accès au site internet de l’Office de Tourisme ou encore accès à nos formulaires qualité) qui est à la disposition du public.

Handicap mental : Le handicap mental est un handicap de la compréhension, de la communication et de la décision. C’est avant tout la signalétique de l’Office de Tourisme qui a été réévaluée. Les extérieurs ont été agrémentés d’une signalisation homogène, claire et précise. Les intérieurs ont été bien distingués avec une attention portée tout particulièrement sur l’espace documentation (utilisation de pictogrammes).

Handicap moteur : Banque d’accueil adaptée, mise en conformité des WC de la structure, WC et téléphone publics à moins de 100 m de nos locaux également appropriés, 4 empl. de parking réservés à notre public handicapé, aménagement d’un cheminement au sol (sans rupture de niveau et sans obstacles) depuis les extérieurs de l’Office de Tourisme.

Equipements et Services sur place

Multimedia & communication

  • Point de recharge électrique

Services +

  • Accès internet
  • Billetterie spectacles
  • Boutique
  • Disponibilités Hébergement
  • Exposition temporaire
  • Information
  • Point de recharge électrique
  • Prêt de vélo
  • Vente de produits touristiques
  • Visites guidées

Stationnement

  • Parking vélos

Vélo / itinérance

  • Atelier / Kit de réparation vélo
  • Parking vélos
  • Point de recharge électrique
  • Prêt de vélo

Accès

  • – Gare ferroviaire – Arrêt Les Onglous à 2km

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Avenue de la Méditerranée
34340 MARSEILLAN

+33 4 67 21 82 43

E-mail

Site internet

Itinéraire – Accès

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