BUREAU D’ACCUEIL DE MARSEILLAN-PLAGE – OFFICE DE TOURISME ARCHIPEL DE THAU – Catégorie I

Accessibilité et handicap

L’Office de Tourisme dispose d’une structure parfaitement adaptée de plain pied à tous les types de handicaps et le personnel a suivi avec assiduité une formation spécifique. Notre communication est multi-format : version papier (guide touristique), version électronique (site internet, application) et il a été mis à disposition du public, un guide des services et des loisirs accessibles. Une boucle magnétique est mis à votre disposition.
Le cheminement de la place de stationnement jusqu’à l’entrée du site est de plain pied, une bande de guidage au sol vous permettra de vous orienter.

Handicap visuel : L’Office de Tourisme dispose de portes automatiques équipées d’une bande luminescente, de vitres recouvertes d’un film occultant, d’une bande podo-tactile en autoroute (intérieur & extérieur), d’un boîtier de guidage vocal et d’un éclairage adapté au confort visuel. D’autres services sont proposés tels qu’un site internet aux normes, mise à disposition de 3 guides en braille et d’un livret format A3 (gros caractères) reprenant les informations indispensables de la commune.

Handicap auditif : Parmi les ajustements apporté l’achat de 4 dispositifs alerte incendie (Système Lisa), l’accès à l’information locale, régionale et nationale par le biais d’une télévision grand écran allumée en permanence. Des services tels que le fax, téléphone, Internet ou encore WIFI gratuite sont également proposés. Tout récemment, c’est un espace multimédia (3 écrans numériques avec accès au site internet de l’Office de Tourisme ou encore accès à nos formulaires qualité) qui est à la disposition du public.

Handicap mental : Le handicap mental est un handicap de la compréhension, de la communication et de la décision. C’est avant tout la signalétique de l’Office de Tourisme qui a été réévaluée. Les extérieurs ont été agrémentés d’une signalisation homogène, claire et précise. Les intérieurs ont été bien distingués avec une attention portée tout particulièrement sur l’espace documentation (utilisation de pictogrammes).

Handicap moteur : Banque d’accueil adaptée, mise en conformité des WC de la structure, WC et téléphone publics à moins de 100 m de nos locaux également appropriés, 4 empl. de parking réservés à notre public handicapé, aménagement d’un cheminement au sol (sans rupture de niveau et sans obstacles) depuis les extérieurs de l’Office de Tourisme.

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